Salonvoorwaarden
Algemene Voorwaarden klanten Home of Beauty
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Home of Beauty en een klant waarop Home of Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Home of Beauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via Whatsapp worden gemaakt. De klant dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk door te geven aan Home of Beauty, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak. De afmelding kan telefonisch, via Whatsapp of per e-mail geschieden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Home of Beauty de gereserveerde tijd aan de klant in rekening brengen.
Bij verhindering van de afspraak door Home of Beauty, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de klant te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van behandeling en eventuele producten, te voldoen. De betaling kan contant of d.m.v. directe bankbetaling geschieden.
6. Persoonsgegevens en privacy
De klant voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Home of Beauty. De persoonlijke gegevens worden door Home of Beauty opgenomen in een (digitaal) systeem en worden behandeld volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
7. Geheimhouding
Home of Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant vertelt tijdens een behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Home of Beauty verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Home of Beauty kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Home of Beauty is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door klant zijn meegenomen naar de salon.
9. Beschadiging en diefstal
De klant is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Home of Beauty. Diefstal wordt door Home of Beauty altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Home of Beauty geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling. Deze garantie komt te vervallen indien de klant de adviezen niet heeft opgevolgd/de klant de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd/de klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
11. Klachten
Indien een klant een klacht heeft over de behandeling, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Home of Beauty. Home of Beauty dient de klant binnen vijf werkdagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Home of Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.
12. Gedrag
De klant dient zich in de salon volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een klant na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Home of Beauty het recht de klant de toegang tot de salon te ontzeggen zonder opgaaf van redenen. Bij pedicurebehandelingen dienen de voeten bij binnenkomst in de salon gewassen en schoon te zijn. Bij constatering van ernstig vervuilde voeten heeft Home of Beauty het recht de behandeling te weigeren.
13. Recht
Bij elke overeenkomst tussen Home of Beauty en klant is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.